“15分钟便民生活圈”，是指以步行15分钟可满足居民生活需求而划分的居住区范围，使居民抬脚可达、抬眼可望、触手可及。随着城市治理理念的深入和居民生活需求的日益多元化，五渡管理服务中心新泉社区积极响应号召，以社区居民为服务对象，推进优化营商环境工作为重点，多举措致力于打造“15分钟便民生活圈”，通过优化布局、完善设施、提升服务，让居民在家门口就能享受到便捷、优质的生活体验。

一、便利入“圈”，推进服务半径“优提升”

社区着力于完善社区消费的供给设施，补齐便民服务设施短板，积极打造“15分钟便民生活圈”。社区周边步行15分钟内所有的服务内容，包括人社服务、便民服务、购物消费、教育医疗、文化娱乐等，此外，还有一应俱全的蔬果调料批发市场，步行五分钟即可到达农贸市场；种类繁多的家具五金市场，步行十分钟即可到达滨河五金城、滨河家具广场；便捷的交通设施，步行十五分钟即可到达滨河公交总站。新泉社区“15分钟便民生活圈”辐射服务周边12个小区、8000余名居民，就近满足了居民的日常生活所需，让居民在“家门口”就能享受到便捷服务。

干净卫生的环境，摆放有序的摊位，周到热情的服务……走进农贸市场，各种新鲜蔬菜、水果、肉类、干货、调料等琳琅满目。不少居民正在摊位前选购，摊主们迎来送往，脸上洋溢着幸福的笑容。小小菜市场，承载大民生。农贸市场与百姓生活密切相关，也藏着城市的烟火气，滨河农贸市场的开设，让辖区居民“菜篮子”拎得更舒心，推动优化了辖区营商环境。

辖区居民王大爷说：“再也不用跑老远去买菜了，农贸市场开在家门口，让我们买得新鲜放心，吃得健康安心，更好满足了我们便捷、舒适、安全的生活需求。”

二、人社入“圈”，推进便民服务“就近办”

今年以来，社保经办服务下沉社区，更方便的走近居民，不断延伸社保服务触角。社区设立人力社保综合窗口，通过有效开展社保业务“就近办”“网上办”“延伸办”等经办模式，实施一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措，提供一站式、个性化便民服务，让居民享受到与社保经办服务大厅同质化的社保经办服务，努力为企业和办事居民提供优质、便捷、高效服务，有效避免办事群众多地多部门往返办理，为群众提供优质高效便捷的经办服务，优化了社区“15分钟便民服务圈”，实现了从“最多跑一次”到“就近跑一次”。

同时，前来办理社保业务居民，可以在社区其他功能空间进行活动，百姓健身房、青少年活动室、图书阅览室、文化活动室等功能室按时开放，满足居民多样化需求，变单一政务功能服务优化为综合公益空间服务。为了让“15分钟便民生活圈”的服务有特色，社区充分结合实际情况、服务半径及资源优势等特点，推行形式各样的志愿服务形式，通过“法律会诊”、“普法模拟法庭”、“防诈大课堂”、“睦邻文化汇演”等活动，真正把便民生活圈打造成为引领基层治理的红色阵地、群众的精神家园。

前几日，因近几年刚患阿尔茨海默症的原奶奶无法进行一年一次养老资格认证中的人脸识别，子女带老人前来社区办理认证，并对社区人社网点工作赞不绝口。“从过去开车带母亲到社保大厅办理，到如今步行在家门口社区几分钟就可办理，这不仅代表着业务办理距离的缩短，更意味着群众办事体验感、人社服务便利化水平的大踏步提升。”原奶奶儿子称。

三、保障入“圈”，解决居民充电“大难题”

今年，社区以扩大“15分钟便民生活圈”为契机，将继续把居民急难愁盼的问题作为工作导向，努力把居民的“需求清单”转化为“15分钟便民生活圈”的“满意清单”。社区党委凝聚多方合力，积极征询居民提出的意见建议，在滨河豪庭、安康家园小区，协调物业、物管会在小区修建2个车棚，增设20套电动自行车充电桩，可以容纳187辆电动自行车同时充电，解决飞线充电、乱停乱放等安全隐患，从根本上解决居民停车难问题，也让停放在楼梯过道、消防通道的电动自行车们找到“新家”，减少安全隐患的发生，让安全充电得到更好的保障。

同时，社区和辖区物业、物管会、楼院长等共同配合继续做好安全宣传、倡导等方式，切实让居民改掉乱停乱放的“陋习”，共同推进规范停车、安全充电的良好习惯。